Geltungsbereich

 

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") der Timo Boll Webcoach GbR, Albertshäuser Straße 6, 97234 Fuchsstadt (nachfolgend "Anbieter"), gelten für alle Verträge über die Bereitstellung von Abonnements und/oder Paketen, die ein Verbraucher (nachfolgend „Kunde“) mit dem Anbieter hinsichtlich der vom Anbieter in seinem Online-Shop dargestellten Inhalten abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.

1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Vertragsschluss

 

2.1 Die im Online-Shop des Anbieters enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Anbieters dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.

2.2 Der Kunde kann das Angebot über das in den Online-Shop des Anbieters integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er die ausgewählten Waren und/oder Leistungen in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren und/oder Leistungen ab.

2.3 Der Kunde kann bei der Buchung über die Website http://www.timoboll-webcoach.com dem verbindlichen Absenden der Bestellung durch Betätigen der in dem von ihm verwendeten Internet-Browser enthaltenen „Zurück“-Taste nach Kontrolle seiner Angaben wieder zu der Internetseite gelangen, auf der die Angaben des Kunden erfasst werden und Eingabefehler berichtigen bzw. durch Schließen des Internetbrowsers den Bestellvorgang abbrechen. Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unmittelbar durch eine automatisch generierte E-Mail („Auftragsbestätigung“). Mit dieser nehmen wir Ihr Angebot an.

2.4 Der Anbieter kann das Angebot des Kunden annehmen,

- indem er dem Kunden eine Auftragsbestätigung in Textform (E-Mail) übermittelt, wobei insoweit der Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist, und/oder
- indem er dem Kunden die bestellte Ware bereit stellt, wobei insoweit der Zugang der Ware beim Kunden maßgeblich ist.

Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden zu laufen und endet mit dem Ablauf des fünften Tages, welcher auf die Absendung des Angebots folgt. Nimmt der Anbieter das Angebot des Kunden innerhalb vorgenannter Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist.

2.5 Bei Auswahl der Zahlungsart „PayPal Express“ erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: „PayPal“), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full oder - falls der Kunde nicht über ein PayPal-Konto verfügt – unter Geltung der Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Wählt der Kunde im Rahmen des Online-Bestellvorgangs „PayPal Express“ als Zahlungsart aus, erteilt er durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons zugleich auch einen Zahlungsauftrag an PayPal. Für diesen Fall erklärt der Anbieter schon jetzt die Annahme des Angebots des Kunden in dem Zeitpunkt, in dem der Kunde durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons den Zahlungsvorgang auslöst.

2.6 Bei der Abgabe eines Angebots über das Online-Bestellformular des Anbieters wird der Vertragstext vom Anbieter gespeichert und dem Kunden nach Absendung seiner Bestellung nebst den vorliegenden AGB in Textform (E-Mail) zugeschickt. Zusätzlich wird der Vertragstext auf der Internetseite des Anbieters archiviert und kann vom Kunden über sein passwortgeschütztes Kundenkonto unter Angabe der entsprechenden Login-Daten kostenlos abgerufen werden, sofern der Kunde vor Absendung seiner Bestellung ein Kundenkonto im Online-Shop des Anbieters angelegt hat.

2.7 Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular des Anbieters kann der Kunde seine Eingaben laufend über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren. Darüber hinaus werden alle Eingaben vor der verbindlichen Abgabe der Bestellung noch einmal in einem Bestätigungsfenster angezeigt und können auch dort mittels der üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigiert werden.

2.8 Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.

2.9 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Anbieter versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Anbieter oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.

Widerrufsrecht

 

3.1 Der Kunde hat nach dem Kauf eines Abonnements oder Pakets das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Käufer die Bestätigungsmail und die Belehrung über das Widerrufsrecht erhalten hat. Das Widerrufsrecht erlischt bei Verträgen über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen Daten, die in digitaler Form hergestellt und bereitgestellt werden (digitale Inhalte), wenn der Verbraucher vor Ausführung des Vertrags ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags sein Widerrufsrecht verliert.

3.2 Bei Kauf eines Premiumproduktes für eine Dienstleistung (Chat, Persönliches Coaching, Videoanalyse) hat der Kunde das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Käufer die Bestätigungsmail und die Belehrung über das Widerrufsrecht erhalten hat. Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen auch dann, wenn der Unternehmer die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Unternehmer verliert. Bei einem außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag muss die Zustimmung des Verbrauchers auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt werden.

3.3 Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Timo Boll Webcoach GbR, Albertshäuser Straße 6, 97234 Fuchsstadt, info@timoboll-webcoach.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

3.4 Wenn Sie einen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

3.5 Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An [Timo Boll Webcoach GbR, Albertshäuser Straße 6, 97234 Fuchsstadt, info@timoboll-webcoach.com]

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf des folgenden Produkts (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/Termin am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum

(*) Unzutreffendes streichen


Ende der Widerrufsbelehrung

Preise, Zahlungsbedingungen und Rechnung

 

4.1 Sofern sich aus der Produktbeschreibung des Anbieters nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten.

4.2 Die Zahlungsmöglichkeit/en wird/werden dem Kunden im Online-Shop des Anbieters mitgeteilt (siehe Zahlungsoptionen).

4.3 Bei Zahlung mittels einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: "PayPal"), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full oder - falls der Kunde nicht über ein PayPal-Konto verfügt – unter Geltung der Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

4.4 Die Rechnung für ein jeweiliges Produkt kann sich der Käufer in seinem Profil unter "Meine Bestellungen" runterladen.

Liefer- und Versandbedingungen

 

5.1 Dem Käufer wird das Produkt (Abonnements/Paket) direkt nach Zahlungsabwicklung auf seinem Portal bereitgestellt. Die Rechnung kann sich der Käufer in seinem Profil unter "Meine Bestellungen" runterladen.

5.2 Bei Kauf von Premiumprodukten (Chat und persönlichem Coaching) erfolgt die Bestätigungsmail direkt nach Eingang der Zahlung. Die Mail zur Terminvereinbarung erhält der Kunde innerhalb der nächsten 2-3 Werktage.

5.3 Wenn der Kunde zum vereinbarten Termin eines Premiumprodukts verhindert ist, hat er dies dem Anbieter spätestens 48 Stunden vor dem Termin schriftlich oder per E-Mail an info@timoboll-webcoach.com mitzuteilen. In diesem Fall kann einmalig ein Ersatztermin vereinbart werden. Kann der Kunde auch diesen nicht einhalten, verfällt der Anspruch des Kunden.

5.4 Alle Inhalte auf www.timoboll-webcoach.com sind urheberrechtlich geschützt. Eine Weitergabe von Inhalten oder der Zugangsdaten zu www.timoboll-webcoach.com ist untersagt und wird im Rahmen der zivilrechtlichen und strafrechtlichen Möglichkeiten verfolgt.

Haftung

 

Der Anbieter haftet dem Kunden aus allen vertraglichen, vertragsähnlichen und gesetzlichen, auch deliktischen Ansprüchen auf Schadens- und Aufwendungsersatz wie folgt:

6.1 Der Anbieter haftet aus jedem Rechtsgrund uneingeschränkt

- bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit,
- bei vorsätzlicher oder fahrlässiger Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
- aufgrund eines Garantieversprechens, soweit diesbezüglich nichts anderes geregelt ist,
- aufgrund zwingender Haftung wie etwa nach dem Produkthaftungsgesetz.

6.2 Verletzt der Anbieter fahrlässig eine wesentliche Vertragspflicht, ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, sofern nicht gemäß vorstehender Ziffer unbeschränkt gehaftet wird. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, die der Vertrag dem Anbieter nach seinem Inhalt zur Erreichung des Vertragszwecks auferlegt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

6.3 Im Übrigen ist eine Haftung des Anbieters ausgeschlossen. Insbesondere wird darauf hingewiesen, dass der Kunde selbst für die korrekte und sichere Umsetzung der in den vom Verkäufer bereitgestellten Produkten gezeigten Übungen und Trainingseinheiten verantwortlich ist. Vor der Aufnahme des Trainings empfehlen wir zudem, bei Zweifeln einen Arzt zu konsultieren, der die medizinische Geeignetheit der Produkte des Anbieters mit Blick auf die körperliche Leistungsfähigkeit des Kunden bestätigt.

6.4 Vorstehende Haftungsregelungen gelten auch im Hinblick auf die Haftung des Anbieters für seine Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertreter.

Einlösung von Aktionsgutscheinen

 

7.1 Gutscheine, die vom Anbieter im Rahmen von Werbeaktionen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer unentgeltlich ausgegeben werden und die vom Kunden nicht käuflich erworben werden können (nachfolgend "Aktionsgutscheine"), können nur im Online-Shop des Anbieters und nur im angegebenen Zeitraum eingelöst werden.

7.2 Einzelne Produkte können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein, sofern sich eine entsprechende Einschränkung aus dem Inhalt des Aktionsgutscheins ergibt.

7.3 Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.

7.4 Bei einer Bestellung können nicht mehrere Aktionsgutscheine eingelöst werden.

7.5 Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Etwaiges Restguthaben wird vom Anbieter nicht erstattet.

7.6 Reicht der Wert des Aktionsgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen vom Anbieter angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.

7.7 Das Guthaben eines Aktionsgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.

7.8 Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn der Kunde die mit dem Aktionsgutschein ganz oder teilweise bezahlte Ware im Rahmen seines gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgibt.

7.9 Der Aktionsgutschein ist nur für die Verwendung durch die auf ihm benannte Person bestimmt. Eine Übertragung des Aktionsgutscheins auf Dritte ist ausgeschlossen. Der Anbieter ist berechtigt, jedoch nicht verpflichtet, die materielle Anspruchsberechtigung des jeweiligen Gutscheininhabers zu prüfen.

Anwendbares Recht

 

8.1 Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

8.2 Ferner gilt diese Rechtswahl im Hinblick auf das gesetzliche Widerrufsrecht nicht bei Verbrauchern, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.

Informationen zur Online-Streitbeilegung

 

Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: http://ec.europa.eu/consumers/odr

Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.

 

General Terms and Conditions of the Timo Boll Webcoach Portal

 

Scope of application

 

1.1 These General Terms and Conditions (hereinafter "GTC") of Timo Boll Webcoach GbR, Albertshäuser Straße 6, 97234 Fuchsstadt (hereinafter "Provider"), apply to all contracts for the provision of subscriptions and/or packages that a consumer (hereinafter "Customer") concludes with the Provider with regard to the contents displayed by the Provider in his online shop. Hereby the inclusion of own conditions of the customer is contradicted, unless otherwise agreed.

 

1.2 Consumer within the meaning of these General Terms and Conditions is any natural person who concludes a legal transaction for purposes which can predominantly neither be attributed to his commercial nor his self-employed professional activity.

 

 

 

 

Conclusion of contract

 

2.1 The product descriptions contained in the provider's online shop do not constitute binding offers on the part of the provider, but serve to provide a binding offer by the customer.

 

2.2 The customer can submit the offer via the online order form integrated into the provider's online shop. After placing the selected goods and/or services in the virtual shopping basket and having gone through the electronic ordering process, the customer submits a legally binding contract offer with regard to the goods and/or services contained in the shopping basket by clicking the button that concludes the ordering process.

 

2.3 When booking via the website http://www.timoboll-webcoach.com, the customer can return to the website where the customer's details are recorded and correct input errors or cancel the order process by closing the Internet browser by pressing the "Back" button contained in the Internet browser used by him after checking his details. We confirm the receipt of the order immediately by an automatically generated e-mail ("order confirmation"). With this we accept your offer.

 

2.4 The provider can accept the offer of the customer,

 

- by sending the customer an order confirmation in text form (e-mail), whereby the receipt of the order confirmation by the customer is decisive in this respect, and/or

- by making the ordered goods available to the customer, whereby the receipt of the goods by the customer is decisive in this respect.

 

If several of the aforementioned alternatives exist, the contract is concluded at the point in time at which one of the aforementioned alternatives occurs first. The period for acceptance of the offer begins on the day after the dispatch of the offer by the customer and ends on the expiry of the fifth day following the dispatch of the offer. If the Supplier does not accept the Customer's offer within the aforementioned period, this shall be deemed to be a rejection of the offer with the consequence that the Customer is no longer bound by his declaration of intent.

 

2.5 If the payment method "PayPal Express" is selected, payment is processed by the payment service provider PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (hereinafter: "PayPal"), subject to the PayPal Terms of Use, available at https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full or - if the customer does not have a PayPal account - subject to the conditions for payments without PayPal account, available at https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. If the customer selects "PayPal Express" as the payment method for the online order process, he also places a payment order with PayPal by clicking the button that completes the order process. In this case, the provider declares his acceptance of the customer's offer at the moment when the customer triggers the payment process by clicking the button that completes the order process.

 

2.6 When submitting an offer via the provider's online order form, the text of the contract is stored by the provider and sent to the customer in text form (e-mail) after sending his order together with these General Terms and Conditions. In addition, the contract text is archived on the provider's website and can be called up free of charge by the customer via his password-protected customer account stating the corresponding login data, provided that the customer has created a customer account in the provider's online shop before sending his order.

 

2.7 Before placing a binding order via the provider's online order form, the customer can continually correct his entries using the usual keyboard and mouse functions. In addition, all entries are displayed again in a confirmation window before the binding submission of the order and can also be corrected there using the usual keyboard and mouse functions.

 

2.8 Only the German language is available for the conclusion of the contract.

 

2.9 Orders are usually processed and contacted by e-mail and automated order processing. The customer must ensure that the e-mail address provided by him for order processing is correct, so that the e-mails sent by the provider can be received at this address. In particular, when using SPAM filters, the customer must ensure that all e-mails sent by the provider or third parties commissioned by the provider to process the order can be delivered.

 

Right of revocation

3.1 After purchasing a subscription or package, the customer has the right to revoke this contract within fourteen days without giving reasons. The revocation period is fourteen days from the day on which the buyer has received the confirmation e-mail and the instruction about the right of revocation. The right of withdrawal expires in contracts for the supply of data not on a physical data carrier which are produced and made available in digital form (digital content), if the consumer has expressly agreed before execution of the contract that the provider begins with the execution of the contract before expiry of the withdrawal period and has confirmed his knowledge that he loses his right of withdrawal by his consent with the beginning of the execution of the contract.

 

3.2 When purchasing a premium product for a service (chat, personal coaching, video analysis), the customer has the right to revoke this contract within fourteen days without giving reasons. The revocation period is fourteen days from the day on which the buyer has received the confirmation e-mail and the instruction about the right of revocation. The right of withdrawal expires in the case of a contract for the provision of services even if the trader has provided the service in full and has only begun to provide the service after the consumer has given his express consent and at the same time confirmed his knowledge that he loses his right of withdrawal upon complete fulfilment of the contract by the trader. In the case of an off-premises contract, the consumer's consent must be transmitted on a durable medium.

 

3.3 To exercise your right of withdrawal, you must inform us (Timo Boll Webcoach GbR, Albertshäuser Straße 6, 97234 Fuchsstadt, info@timoboll-webcoach.com) by means of a clear declaration (e.g. a letter sent by post, or e-mail) of your decision to withdraw from this contract.

 

3.4 If you withdraw from a contract, we shall reimburse you immediately and at the latest within fourteen days from the day we receive notification of your withdrawal from this contract. We will use the same means of payment for this refund as you used for the original transaction, unless expressly agreed otherwise with you; in no event will you be charged any fees for this refund.

 

3.5 Sample revocation form

 

(If you want to cancel the contract, please fill out this form and send it back.)

 

An[Timo Boll Webcoach GbR, Albertshäuser Straße 6, 97234 Fuchsstadt, info@timoboll-webcoach.com]

 

I/we (*) hereby cancel the contract concluded by me/us (*) for the purchase of the following product (*)/ the provision of the following service (*)

Ordered on (*)/Date on (*)

Name of the consumer(s)

Address of the consumer(s)

Signature of the consumer(s) (only if communicated on paper)

date

 

(*) Delete as applicable

 

End of the revocation instruction

 

 

Prices and terms of payment

 

4.1 Unless otherwise stated in the product description of the supplier, the prices quoted are total prices which include the statutory value-added tax.

 

4.2 The customer will be informed of the payment option(s) in the provider's online shop (see payment options).

 

4.3 If payment is made by means of a payment method offered by PayPal, payment is processed by the payment service provider PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (hereinafter referred to as "PayPal"), subject to the PayPal Terms of Use, available at https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full or - if the customer does not have a PayPal account - subject to the conditions for payments without PayPal account, available at https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

 

 

Shipping & Returns

 

5.1 The product (subscriptions/package) is made available to the buyer directly after payment processing on his portal.

5.2 For purchases of premium products (chat and personal coaching), the confirmation e-mail is sent directly after receipt of payment. The customer will receive the mail to make an appointment within the next 24 hours.

 

5.3 If the customer is prevented by the agreed date of a premium product, he must inform the provider of this at least 24 hours before the date in writing or by e-mail to info@timoboll-webcoach.com In this case an alternative date can be arranged once. If the customer is also unable to comply with this, the customer's claim lapses.

 

5.4 The buyer can cancel a subscription or package at any time at the end of the agreed term. The timely sending of the cancellation in the member area of www.timoboll-webcoach.com or by e-mail to info@timoboll-webcoach.com. is sufficient for this. If the cancellation does not take place at the end of the agreed term, the subscription or package will be renewed for the agreed term. The right to extraordinary termination on both sides remains unaffected.

 

5.5 All contents on www.timoboll-webcoach.com are protected by copyright. A passing on of contents or the access data to www.timoboll-webcoach.com is forbidden and is pursued in the context of the civil and criminal law possibilities.

 

 

Adherence

 

The provider is liable to the customer from all contractual, contract-like and legal, also tortious claims for damages and reimbursement of expenses as follows:

 

6.1 The provider is liable without limitation for any legal reason

 

- in case of intent or gross negligence,

- in the event of intentional or negligent injury to life, body or health,

- on the basis of a guarantee promise, unless otherwise agreed,

- due to mandatory liability, such as under the Product Liability Act.

 

6.2 If the provider negligently violates an essential contractual obligation, the liability is limited to the contract-typical, foreseeable damage, unless liability is unlimited according to the above paragraph. Essential contractual obligations are obligations which the contract imposes on the provider according to its content in order to achieve the purpose of the contract, the fulfilment of which is essential for the proper execution of the contract and on whose compliance the customer may regularly rely.

 

6.3 Any other liability on the part of the provider is excluded. In particular, it is pointed out that the customer himself is responsible for the correct and safe implementation of the exercises and training units shown in the products provided by the seller. Before starting the training, we also recommend consulting a physician who confirms the medical suitability of the provider's products with regard to the physical performance of the customer.

 

6.4 The above liability regulations also apply with regard to the liability of the provider for his vicarious agents and legal representatives.

 

 

Redemption of promotion vouchers

 

7.1 Vouchers which are issued free of charge by the Provider within the framework of advertising campaigns with a certain validity period and which cannot be purchased by the Customer (hereinafter "promotion vouchers") can only be redeemed in the Online Shop of the Provider and only within the specified period.

 

7.2 Individual products can be excluded from the voucher action, provided that a corresponding restriction results from the contents of the promotion voucher.

 

7.3 Promotional vouchers can only be redeemed before completion of the order process. Subsequent offsetting is not possible.

 

7.4 It is not possible to redeem several promotion vouchers for one order.

 

7.5 The value of the goods must at least correspond to the amount of the promotion voucher. Any remaining credit will not be refunded by the provider.

 

7.6 If the value of the promotion voucher is not sufficient to cover the order, one of the other payment methods offered by the provider can be selected to pay the difference.

 

7.7 The credit balance of a promotion voucher is neither paid out in cash nor interest.

 

7.8 The promotion voucher will not be refunded if the customer returns the goods paid for in full or in part with the promotion voucher within the scope of his statutory right of revocation.

 

7.9 The promotion voucher is only intended for use by the person named on it. A transfer of the promotion voucher to third parties is excluded. The provider is entitled, but not obliged, to check the material entitlement of the respective voucher holder.

 

Applicable Law

 

8.1 The law of the Federal Republic of Germany shall apply to all legal relationships between the parties. This choice of law applies to consumers only insofar as the protection granted is not withdrawn by mandatory provisions of the law of the country in which the consumer has his habitual residence.

 

8.2 Furthermore, with regard to the statutory right of withdrawal, this choice of law does not apply to consumers who at the time of conclusion of the contract do not belong to any member state of the European Union and whose sole place of residence and delivery address are outside the European Union at the time of conclusion of the contract.

 

 

Information on online dispute resolution

 

The EU Commission provides a platform for online dispute resolution on the Internet under the following link: http://ec.europa.eu/consumers/odr

 

This platform serves as a contact point for out-of-court settlement of disputes arising from online purchase or service contracts in which a consumer is involved.